Ich beantworte zuverlässig jede Nachricht, für gewöhnlich schon innerhalb weniger Stunden. Du hast keine Antwort erhalten? Bitte prüfe deinen SPAM-Ordner, manchmal finden meine Nachrichten diesen besonders attraktiv.

Die Preise sind abhängig von der gewünschten Verzierung der Satteldecke oder Schabracke:

• ohne Verzierung: EUR 189,- (zzgl. Versand)
• mit 1-reihiger Verzierung (Zierstich oder Borte): EUR 229,- (zzgl. Versand)
• mit 2-reihiger Verzierung (2 Zierstiche, 2 Borten oder Zierstich und Borte): EUR 249,- (zzgl. Versand)

Die Equidenpasshüllen kosten pro Stück zwischen EUR 29,- und EUR 42,- (je nach Verzierungswunsch).

Hüllen für Hundeimpfpässe kosten zwischen EUR 22,- und EUR 37,- (je nach Verzierungswunsch).

Bei der Umsetzung der Kundenwünsche achte ich auf eine harmonische Gestaltung und Layout. 

Ja, Wertgutscheine ab EUR 10,- pro Stück sind im Shop erhältlich.

Als kleines Unternehmen haben ich mich auf exklusive Produkte spezialisiert. Ich erzeuge sie in liebevoller Handarbeit, lagere keine Arbeitsschritte aus und benutze auch keine industriellen Maschinen wie etwa für den Zuschnitt. Im Detail bedeutet das:

• Jedes Produkt wird nur auf individuellen Kundenwunsch erzeugt. Ich lagere keine fertigen Produkte. Ausnahme sind hier diverse Einzelstücke, die ich für Messen bzw. als Vorführexemplare hergestellt habe.
• Sollte bestimmtes Material einmal nicht lagernd sein, bestelle ich umgehend nach. Bei längeren Verzögerungen melden ich mich bei dir.
• Ohne entsprechende Qualitätskontrolle verlässt kein Produkt meine Werkstatt. Der handmade-Charme gehört jedoch dazu, kein Produkt wird je zu 100% einem anderen gleichen.
• Handgemacht bedeutet auch, dass in jedes Produkt mehr Arbeitszeit einfließt als bei typischer industrieller Fertigung. Meine Produktpreise unterscheiden sich daher von jenen größerer Ketten und Erzeuger.

Es ist richtig, meine Produkte gehören nicht zu den billigsten.

Das hat natürlich mehrere Gründe. Einerseits stehen einem kleinen Unternehmen keine stark reduzierten Einkaufspreise für hochqualitative Materialien zur Verfügung. Andererseits fließen in meine Produkte sehr viel Liebe, Muße und Arbeitszeit ein. Die Herstellung einer Satteldecke nach individuellem Kundenwunsch nimmt mitunter mehrere Stunden in Anspruch.

Um günstiger zu werden, müssten ich meine Materialien aus dem weiter entfernten Ausland ankaufen und auch die Produktion in ein Land mit günstigeren Lohnkosten auslagern. Und auch auf das ganz bestimmte Quäntchen Liebe bei der Erzeugung verzichten. Dagegen sprechen ich mich allerdings ganz klar aus. 

Für Sattel- und Longierunterlagen verwenden ich 100% Wollfilz mit einer Stärke von 5 mm. Nur für die Unterdecken wird ein Filz mit 3 mm Stärke verwendet.

Passhüllen und Leckerlibeutel stelle ich aus Filz mit 2 mm Stärke her.

Dafür gibt es das Ansichtsexemplar. Bis zu 5 Filz-, Band-, Borten- und Garnfarben schicke ich gerne vorab zu. Die Kosten dafür (exkl. Versandkosten) erstatte ich dir sogar bei nachfolgender Bestellung einer Satteldecke. 

Grundsätzlich besteht Equinox Artworks nur aus dem Online-Shop.

Für gewisse örtliche Bereiche biete ich auch Beratung vor Ort an – Details dazu.

Ja, gerne passe ich die Standardschnitte nach deinen Wünschen an. Schicke mir einfach eine Nachricht, dann senden ich dir die passende Messanleitung zu.

Für die Schnitterstellung verrechne ich jeweils EUR 19,90. 

Für die Filz-Produkte verwende ich ausschließlich Wollfilz aus dem deutschsprachigen Raum.

Bei allen anderen Materialien bemühe ich mich ebenfalls um möglichst regionalen Bezug. Leider ist das aber nicht immer möglich.

Filz ist sehr widerstandsfähig und leicht zu pflegen. Er sollte nicht gewaschen werden, da dies zu Verformungen führen kann.

Verschmutzungen können einfach ausgeklopft oder ausgebürstet werden. Am besten klappt das im trockenen Zustand mit einer nicht zu harten Bürste. Die Borsten dürfen den Filz dabei nicht verletzen bzw. Fasern zerreißen. Persönlich verwende ich dafür am liebsten eine meiner kleinen Kokosbürsten oder einen kleinen Gummistriegel.

Hartnäckigere Flecken können eventuell mit einem feuchten Tuch und ein wenig Wollwaschmittel entfernt werden. Probiere dies zunächst an einer Stelle auf der Unterseite aus, bevor du dich an den eigentlichen Fleck wagst.

Ich empfehle Filzprodukte nicht zu waschen. Beim Waschen in der Maschine bzw. in heißem Wasser kann es zu Verformungen kommen.

Bei starker Verschmutzung kannst du auf dein eigenes Risiko versuchen, das Produkt im Wollwaschgang bei Kaltwäsche mit passendem Waschmittel zu reinigen. Bügle das Produkt, während es noch feucht ist, mit einem Dampfbügeleisen in Form. Bügle aber dabei keinesfalls über eventuelle Borten bzw. Bänder. Diese vertragen Hitze gar nicht und könnten dabei zerstört werden.

Nasse Filzprodukte sollten nicht in der prallen Sonne zum trocknen aufgehängt werden.

Für etwaige Schäden durch unsachgemäße Reinigung übernehme ich keine Gewähr.

Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferort bzw. einer Mindestbestellhöhe. Alle Details findest du auf der Versandkostenseite.

Vorfreude ist die schönste Freude, sagt man. Naja, es gibt klügere Redewendungen, nicht wahr? 

Normalerweise dauert die Produkterzeugung zwischen 10-15 Werktagen. Sollte es mal länger dauern, melden wir uns.

Du hast keine Info erhalten und wartest schon länger? Bitte fülle das Kontaktformular weiter unten aus, ich gehe dem dann sofort nach.

Alle individuell auf deinen Wunsch erzeugten Produkte sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. 

Für die Rücksendung aller anderen Produkte wie z.B. Messemodelle oder Textilien findest du die Infos zum Widerruf hier.

Bei eventuellen Reklamationen nimm bitte unverzüglich Kontakt mit mir auf.

Derzeit gibt es noch kein Kundenkonto für unseren Shop. Bei Fragen zu deiner Bestellung bzw. dem Bestellstatus benutze bitte das Kontaktformular.